Foire aux questions : 20 réponses sur le vol en montgolfière réunies à un seul endroit.
Vous envisagez de vivre l’expérience unique d’un vol en montgolfière et vous avez des questions ?
Nous avons rassemblé ici toutes les réponses pour vous guider, de la réservation au déroulement du vol.
Pour allez un peu plus loin sur la découverte du monde de l’aérostation, consulter nos articles sur notre page Infos & Conseils.
1. Comment effectuer la réservation d'un vol ?
Vous devez acquérir votre vol billet de vol directement sur notre site internet, en vous rendant sur notre page Billetterie.
Vous recevrez alors automatiquement votre billet de vol par email.
Celui-ci vous indiquera votre numéro de billet ainsi que votre numéro de commande.
Avec ces deux informations, vous aurez accès à notre planning en ligne.
Une fois connecté à celui-ci, il vous suffira de choisir la date qui vous convient parmi celles disponibles.
Lors de votre commande, une confirmation vous sera envoyée par email avec toutes les informations nécessaires.
2. Je viens de recevoir un billet en cadeau, que dois-je faire ?
Informez-vous sur ce qui vous attend ! Déroulement du vol, horaire de RDV, tenue vestimentaire adéquate... Puis vous devez réserver votre date.
Sur votre billet de vol, vous trouver les 2 informations suivantes : Numéro de billet et numéro de commande : servez-vous en pour accéder à notre planning.
Une fois connecté à celui-ci, il vous suffira de choisir la date qui vous convient parmi celles disponibles.
Une confirmation vous sera envoyée par email avec toutes les informations nécessaires.
3. Faut-il imprimer son billet de vol ?
Ce n’est pas nécessaire, vous économiserez ainsi du temps, du papier, de l’encre !
Le jour de votre vol, vous devrez présenter votre billet électronique accompagné d’un justificatif d’identité.
En l’absence de smartphone ou si toutefois vous préférez nous présenter une version imprimée, on ne vous en voudra pas.
4. J’habite loin de la zone de vol, comment faire ?
Nous vous recommandons de prévoir un hébergement à proximité ou de vous organiser pour arriver à l’heure au point de rendez-vous passager.
Si vous devez réserver un hébergement, choisissez-en un qui vous permet d’annuler au dernier moment et sans frais.
Nous ne pourrons vous confirmer votre vol que la veille pour le lendemain, suivant les dernières prévisions météorologiques.
5. Quelles conditions physiques pour voler en montgolfière ?
Le vol est accessible à la plupart des personnes en bonne santé. Les femmes enceintes, les personnes souffrant de problèmes cardiaques ou ayant des difficultés à se tenir debout doivent consulter un professionnel avant d'effectuer leur envol.
6. À quel âge peut-on voler en montgolfière ?
L’âge minimum recommandé est généralement de 6 ans, ou 1 m 20. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte.
7. Quel est le lieu et l'heure du rendez-vous ?
Les détails précis du lieu et de l’heure de rendez-vous vous seront communiqués lors de la confirmation de votre réservation, la veille de votre vol ou le jour J, en fonction des conditions météo du jour.
8. Quelle tenue vestimentaire prévoir ?
Habillez-vous comme pour aller vous balader en forêt.
9. Je ne suis plus disponible le jour du vol, que faire ?
Veuillez nous prévenir dès que possible. Selon nos conditions, vous pourrez reporter votre vol à une autre date ou vous faire rembourser votre billet de vol si celui-ci à été acheté avec une garantie remboursement.
10. Quelle est la saison des vols en montgolfière ?
Notre saison des vols en montgolfière commence au 1er avril et se termine au 31 octobre.
11. Mon vol est annulé à cause de la météo, que se passe-t-il ?
Pour des raisons de sécurité, un vol peut être annulé si les conditions météo ne sont pas optimales. Vous pouvez alors réserver une nouvelle date sur notre planning en ligne.
12. À quel moment vole une montgolfière ?
Les vols se font tôt le matin, au levé du soleil, ou en fin de journée, lorsque le vent est calme.
13. Avons-nous le vertige lors d'un vol en montgolfière ?
Non, impossible de ressentir la sensation de vertige car nous ne sommes pas reliés au sol.
Le vol est très stable, vous êtes protégés par les parois de la nacelle et pouvez profiter du paysage en toute sécurité.
14. Quel est le trajet de la montgolfière ?
Nous savons d’où nous décollons, mais jamais où nous allons atterrir. La montgolfière se déplace à la vitesse et dans la direction du vent, ce qui rend chaque expérience unique.
Le pilote choisit le terrain de décollage et l’altitude à laquelle il navigue suivant les conditions météorologiques du jour pour assurer sécurité et panorama.
15. Ma famille ou mes amis veulent venir assister au décollage, est-ce possible ?
Oui, ils peuvent venir observer le décollage. Veuillez respecter les consignes de sécurité données par l’équipage.
16. Les animaux sont-ils acceptés dans la nacelle ?
Pour la sécurité de tous, les animaux ne sont pas autorisés à bord de la nacelle.
17. Peut-on boire ou manger pendant le vol ?
Non. Il est interdit de manger ou de boire pendant le vol. Des rafraîchissements sont prévus après l’atterrissage.
18. Combien de temps dure le vol ?
Le vol dure entre 45 minutes et 1h15, selon les conditions du jour et les opportunités d’atterrissage. En comptant les temps de route, la préparation du ballon et son rangement, l’expérience dure généralement entre 3 et 4 heures.
19. Est-ce que je vais avoir froid ?
Peu de chance, habillez comme si vous partiez faire une balade en forêt. La température à nos altitudes de vol est sensiblement la même que celle au sol. La restitution de chaleur par les brûleurs réchauffe également la nacelle et ses passagers.
20. Encore des interrogations ?
Votre réponse se trouve peut-être dans nos Conditions générales de vente.
Rare sont ceux à les lire, pourtant c’est important.
Nous avons fait de notre mieux pour qu’elles soient claires, concises, digestes.